FAQ

Si l’erreur est de notre faute, nous réimprimerons gratuitement pour vous un tirage complet une fois les corrections apportées. Si l'erreur est de votre fait, nous procéderons à une réimpression si vous acceptez d'en prendre en charge les frais — qui peuvent être inférieurs au tirage original selon le type d'erreur commise. Cependant, les erreurs sont en effet très rares grâce à nos services approfondis d'assistance à la conception — y compris la vérification manuelle et experte des fichiers — notre service client attentif, notre expertise et nos protocoles de contrôle qualité rigoureux.

Vous pouvez nous envoyer votre œuvre par e-mail àlily@zixinprinting.com.cn, ou envoyez-nous un lien vers Dropbox, Google Docs, etc. Vous pouvez également télécharger vos fichiers sur des sites de partage de fichiers tels que Sprend ou Wetransfer et partager le lien avec nous.

L'impression offset utilise l'espace colorimétrique CMJN. La plupart des logiciels de conception utilisent l’espace colorimétrique RVB. La solution la plus efficace consiste à modifier l'espace colorimétrique en CMJN lorsque vous exportez vos fichiers prêts à imprimer. Si vous ne savez pas comment procéder, demandez-nous et nous vous expliquerons. Mais ne vous inquiétez pas trop. Si nous recevons votre illustration en mode RVB, nous la modifierons pour vous avant de passer sous presse. Cependant, comme les couleurs peuvent changer un peu lors du passage d'un espace colorimétrique à un autre, nous vous recommandons de préparer et de modifier vos photos et illustrations originales en CMJN à l'aide d'une application telle qu'InDesign.

Nous avons besoin d'illustrations au format PDF haute résolution (y compris une zone de fond perdu de 3 mm) pour l'impression. Les photos et images doivent être exportées sous forme de vecteurs ou avec une résolution d’au moins 300 dpi pour garantir des résultats de qualité professionnelle. Vous pouvez également nous fournir des illustrations originales et des polices avec des images liées.

Livre relié, livre à couverture souple, manuel, cahier, livre de coloriage et autre service d'impression.

Toujours un échantillon de pré-production avant la production en série ;
Toujours une inspection finale avant expédition.

Habituellement, le devis vous sera envoyé dans un délai d'un jour ouvrable une fois que tous les détails des produits seront clairs. En cas d'urgence, nous pouvons vous proposer un devis dans un délai d'une heure en fonction de tous les détails que vous fournissez.

Depuis sa création, les performances et l'échelle de Zixin ont maintenu une croissance rapide. Elle dispose d'équipements de pré-presse, d'impression et de post-presse avancés dans le monde, notamment 2 systèmes de fabrication de plaques directes Kodak CTP et 3 machines d'impression quadrichromie Heidelberg.

Conditions de livraison acceptées : FOB, CIF, EXW, CIP, DDP, DDU ;
Devise de paiement acceptée : USD ;
Type de paiement accepté : T/T, PayPal, Western Union ;
Langue parlée : anglais.

Normalement 12-15 jours. La commande urgente est disponible. Oui. La progression normale du produit est que nous ferons un échantillon de pré-production pour votre évaluation de la qualité, la production de masse commencera après réception de votre confirmation sur cet échantillon.